Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HeartConnection Online Shop en op iedere tussen HeartConnection Online Shop en consument tot stand gekomen overeenkomst. De voorwaarden zijn voor eenieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van HeartConnection Online Shop.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geef je te kennen dat je met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. HeartConnection Online Shop behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd van de aanbieding (zie punt 7) te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door HeartConnection Online Shop erkend.
1.2 HeartConnection Online Shop garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering

2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt, mits overmacht geldt (zie punt 10).
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal HeartConnection Online Shop bestellingen tenminste binnen 120 dagen uitvoeren, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen. Indien levering binnen 120 dagen of anders overeengekomen levertijd niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 4 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de leveringsplicht van HeartConnection Online Shop zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door HeartConnection Online Shop geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Prijzen

3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW en het boek 9% BTW.

4. Zichttermijn / herroepingsrecht

4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig afdeling 2b van Boek 6 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen na aflevering zonder opgave van reden te retourneren. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na ontvangst schriftelijk melding te maken bij HeartConnection Online Shop. Indien de afnemer binnen de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst niet heeft gemeld gebruik te maken van het wettelijk retourrecht, dan is de koop een feit.
4.2 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te kunnen beoordelen. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product binnen 14 dagen na ontvangst aan HeartConnection Online Shop retourneren, conform de door HeartConnection Online Shop verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4.3 De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt dan behoudt HeartConnection Online Shop zich het recht om waardevermindering te rekenen. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt HeartConnection Online Shop binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending zorg voor terugbetaling. Bij retournering van de gehele aankoop zal het volledige aankoopbedrag aan de afnemer worden terugbetaald, waarbij verzendkosten voor eigen rekening van de afnemer zijn. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
4.4 Het herroeping recht geldt niet bij:

• beschadiging van het product.

Een breuk in het glas van de LifeGuide® en handgemaakt HeartConnection mok wordt altijd als een beschadiging aangemerkt.
4.5 Voor zover de bestelling producten betreft die zijn vervaardigd of aangepast volgens door jou ingediende specificaties (op maat gemaakt), hebt je geen bedenkperiode, herroepingsrecht, recht van retournering of recht op ontbinding (artikel 230p onder f van boek 6 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek).

5. Gegevensbeheer

5.1 Indien je een bestelling plaatst bij HeartConnection Online Shop, dan worden jouw gegevens opgenomen in het klantenbestand van HeartConnection Online Shop. HeartConnection Online Shop houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal jouw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
5.2 HeartConnection Online Shop respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
5.3 HeartConnection Online Shop maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om jezelf van deze lijst te verwijderen.

6. Garantie en conformiteit

6.1 HeartConnection Online Shop staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
6.2 Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan HeartConnection Online Shop) deze gebreken binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek schriftelijk te melden aan HeartConnection Online Shop. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking. Ingebruikneming na constatering van een gebrek, beschadiging ontstaan na constatering van een gebrek, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van een gebrek, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.3 Indien klachten van de afnemer door HeartConnection Online Shop gegrond worden bevonden, zal HeartConnection Online Shop de geleverde zaken naar keuze van de consument kosteloos herstellen of vervangen. Eventuele aansprakelijkheid van HeartConnection Online Shop bij schade is beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende zaken. Iedere aansprakelijkheid van HeartConnection Online Shop voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
6.4 HeartConnection Online Shop is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
6.5 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens HeartConnection Online Shop in gebreke is; B) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van HeartConnection Online Shop en/of montagevoorschrift op de verpakking zijn behandeld.

7. Aanbiedingen

7.1 De HeartConnection Online Shop heeft vaste prijzen, elke maat heeft een andere prijs, opvraagbaar per contact@heartconnectionnederland.nl
7.2 Indien A HeartConnection Online Shop op een beurs staat zijn de standaardmaten direct leverbaar (zolang de voorraad strekt), vrij van verzendkosten.

8. Overeenkomst

8.1 Een overeenkomst tussen HeartConnection Online Shop en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht per Ideal (Mollie) is betaald. Je ontvangt direct een factuur inclusief 21% BTW en boek 9% BTW. Bij het betalen van de factuur ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
8.2 De producten Aqua Optimizer 15/22 mm en LifeGuide worden verkocht door, na verkoop is de overeenkomst tussen koper en Aqua Optimizer®, zij biedt een 30 dagen kwaliteitsgarantie alleen bij het product Aqua Optimizer 15/22 mm. Dit houdt in dat indien een product van Aqua Optimizer® toch niet voldoet aan de door jou verwachte kwaliteit, jij het product binnen 30 dagen na levering kunt retourneren en Aqua Optimizer® het aankoopbedrag terugbetaalt. Zie voor retournering en terugbetaling aankoopbedrag de voorwaarden genoemd onder punt 4.2 en 4.3
8.3 De kwaliteitsgarantie geldt voor:

• De LifeGuide® één standaardmaat
• Aqua Optimizer® de standaardmaten 15; 22; 25; 32; 34 mm
• De kwaliteitsgarantie geldt niet voor op maat gemaakte producten van Aqua Optimizer®. Zie ook punt 4.5.

8.4 Voor de LifeGuide® en Aqua Optimizer® geldt als voorwaarde van de 30 dagen kwaliteitsgarantie dat het product onbeschadigd is. Een breuk in het glas van de van de LifeGuide® wordt als een beschadiging aangemerkt waarbij de kwaliteitsgarantie vervalt.
8.5 30 dagen kwaliteitsgarantie van product watervitalitsator Aqua Optimizer en LifeGuide – deze producten worden geleverd door Aqua Optimizer®.

9. Afbeeldingen en specificaties

9.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van HeartConnection Online Shop gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. HeartConnection mok is handgemaakt en vormgeving zal per mok uniek zijn,

10. Overmacht

10.1 HeartConnection Online Shop is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van HeartConnection Online Shop alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen of andere calamiteiten gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 HeartConnection Online Shop behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is HeartConnection Online Shop gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
10.4 Indien HeartConnection Online Shop bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

11. Aansprakelijkheid

11.1 HeartConnection Online Shop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op het montagevoorschrift en/of raadpleeg onze website.
11.2. Geen garantie op het product banner: a. banner 10 basisprincipes en b. banner (tweefasigheid, Levensblauwdruk, persoonlijke tijdlijn en familiestamboom).
11.2.A. Banner moet te allen tijden worden opgehaald, banner wordt niet verstuurd.
11.2.B. Na levering banner is gebruik voor eigen risico.

12. Eigendomsvoorbehoud

12.1 Eigendom van alle door HeartConnection Online Shop aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij HeartConnection Online Shop zolang de afnemer de vorderingen van HeartConnection Online Shop uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van HeartConnection Online Shop wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
12.2 De door HeartConnection Online Shop geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
12.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
12.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan HeartConnection Online Shop of een door HeartConnection Online Shop aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin HeartConnection Online Shop haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht HeartConnection Online Shop zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
12.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan HeartConnection Online Shop.

13. Toepasselijk recht/bevoegde rechter

13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen HeartConnection Online Shop en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Amsterdam kennis, tenzij HeartConnection Online Shop er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

14. Disclaimer

14.1 Alle rechten voorbehouden. Niets van deze website en downloads mag geheel of gedeeltelijk en op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd, aangepast, openbaar gemaakt en/of doorgegeven, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HeartConnection Online Shop.

14.2 Aansprakelijkheid
De producten worden aangeboden door HeartConnection Online Shop. Het gebruik is volledig voor eigen risico. Bij het samenstellen van deze website en downloads is de grootst mogelijke zorgvuldigheid nagestreefd. De mogelijkheid bestaat echter dat de informatie niet volledig is of onjuistheden bevat. De organisatie HeartConnection Online Shop is op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen – materieel noch immaterieel – van het gebruik van onze producten.

14.3 Informatie van derden
Informatie van derden (reviews) geeft uitsluitend de persoonlijke mening weer van de betreffende inzender. HeartConnection Online Shop is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud hiervan.

14.4 Foto’s
Op deze website wordt gebruikt gemaakt van foto’s gekocht bij Dreamstime, Shutterstock en foto’s vanuit onze eigen collectie.

14.5 Frames
Het is niet toegestaan deze site te framen.

14.6 De toepassing van de producten van HeartConnection Online Shop is, in welke vorm dan ook, GEEN vervanging van een medische behandeling of ingreep. Alle producten zijn bedoeld voor mensen die GEEN behandeling of medische ingreep (meer) nodig hebben en die geen spoedeisende ziektes of aandoeningen hebben. Bij klachten of ziekte is de medisch arts, specialist of apotheker de aangewezen persoon om hulp te verlenen. Volg altijd hun adviezen en voorschriften.